Políticas de despacho
Con Alea puedes despachar tus productos a la dirección que quieras y en la fecha que más te acomode.
Despachamos a todo chile a través de los curriers disponible en chile, tales como Starken, Chileexpress, Fedex, Correos de Chile y Blueexpress
Los valores y tiempos de despacho dependerán de cuan distante sean los envíos. Teniendo costos en la Región Metropolitana fijos por comuna.
En la pagina te darán las opciones de envío y cualquier otro comentario se pueden agregar en la sección comentarios.
Una vez recibida la compra tardaremos máximo 24 hrs en contactarte y decir si hubiese algún sabor o tipo de producto no disponible.
Los despachos se programan hasta máximo 72 hrs después de realizada la compra para Santiago y de máximo 10 días hábiles en el resto del país desde realizada la compra, dependiendo de la zona geográfica donde se haya solicitado el despacho
También se puede hacer retiro sin costo en la fabrica de La Reina. Para retirar el pedido en tienda, espera a recibir el correo de que el pedido está disponible y lleva la cédula de identidad.
Los despachos son únicamente los días hábiles de la semana de Lunes a Viernes entre las 9:00 y 18:00
Las tortas tienen despacho únicamente en la región metropolitana, excluyendo Pirque
- ¿De que depende el costo de envío?
El valor de tu envío, depende del tamaño de tu compra, lugar de destino y método de despacho.
- ¿Cuáles son los tamaños disponibles?
Pequeño: si el tamaño de embalaje es de 12x10x15 cms. Este envase es para hasta 14 barras
Mediano: tamaño de embalaje es de 28 x 13 x 15 cms. Este envase es para hasta 30 barras
Grande: tamaño de embalaje es de 28 x 23 x 15 cms. Este envase es para hasta 55 barras
¡Información Importante!
En el caso de Eventos Especiales (Días Festivos, Cyber Day, Cyber Monday,) el plazo se podría extender y regir plazos especiales.
